朵米客服系统3.5 AI客服PHP不限授权源码 在线客服系统附搭建教程

源码简介

朵米客服系统3.5是一套基于ThinkPHP开发的PHP在线客服系统，内置AI智能机器人客服模块，支持自定义知识库与自动应答话术。系统无域名站点授权限制，可多客服分组接待访客，消息实时推送无需刷新页面。支持网页悬浮客服窗口、H5接入，只需要嵌入JS代码即可快速部署到任意网站。
后台功能完善，包含访客管理、对话记录存档、客服会话分配、会话数据分析、黑名单管理等功能；同时配套移动端客服后台，手机端也能接收消息、回复访客咨询。

注意：此为开心版源码，仅供个人编程学习、技术测试使用。商用需要向原软件厂商购买正版授权；部署上线前建议查杀源码，排查后门文件。

核心功能亮点

1. AI智能机器人：自定义问答知识库，无人在线时自动接待访客，智能回复咨询
2. 不限授权：无域名绑定限制，可部署多个站点，多网站嵌入客服窗口
3. 多端接入：PC网页、H5网页接入，一行JS代码快速引入客服弹窗
4. 客服分组：客服分组管理，访客咨询自动分流，支持离线留言
5. 实时通讯：消息即时推送，支持图文消息，完整保存全部聊天记录
6. 移动端后台：手机端客服管理面板，随时随地接待访客消息
7. 数据统计：访客访问统计、会话统计，查看咨询量、访客来源信息

📝完整搭建教程

环境要求

服务器：Linux + Nginx
PHP版本：PHP7.1~7.3
数据库：MySQL5.6/5.7
推荐使用宝塔面板，服务器最低配置2核2G内存

安装步骤

1. 新建网站，上传源码压缩包并解压，网站运行目录设置为 public
2. 伪静态选择ThinkPHP伪静态规则
3. 创建MySQL数据库，导入源码包内sql数据库文件
4. 打开配置文件 /config/database.php ，修改数据库账号、密码、库名
5. 访问总后台地址： 域名/backend ，默认账号admin，密码123456

• 商户PC后台： 域名/service
• 手机客服后台： 域名/mobile/admin

6. 登录后台配置基础信息，配置AI问答知识库，添加客服账号
7. 获取客服接入JS代码，粘贴到你的网站页面，即可调出网页客服窗口

端口注意事项

服务器安全组需要放行端口：9090、468、2088、443，否则消息通讯异常

常见问题排错

1. 页面空白：检查PHP版本、网站运行目录，设置目录权限755
2. 消息无法实时推送：服务器安全组放行对应端口，检查websocket服务状态
3. AI机器人不自动回复：后台知识库问答未添加，检查机器人开关是否开启
4. JS嵌入网站不显示客服窗口：核对JS代码，排查网站JS冲突

⚠️重要免责声明

本源码为网友分享开心版，仅用于个人技术学习研究，非官方正版。若用于商业运营场景，必须获取原开发商正式授权。在线客服系统上线运营需要遵守网络相关法规，做好访客信息保护；部署前务必扫描源码检测后门，部署使用产生的版权纠纷、数据安全风险，全部由使用者自行承担。

源码展示

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